10月11日，新邵县供电公司组织召开供电服务工作，研究市公司颁发的“三零”服务政策，针对城区与供电所存在服务意识缺陷问题进行反思，号召供电服务站长、供电所副所长与现场勘查人员提高自身业务水平，支持营销制度改革，全面优化居民用电环境。 

会议强调，要把用户需求摆在重点，用电环境是居民生活幸福的重要基础，杜绝发生用电安全隐患。在城区与乡镇范围内全面推广三零政策，大力宣传力度，加强自身的理论与实践结合，加快构建一专多能的人才培养体系，打造一流的高水平专业团队上门服务，优化营销专业布局，让三零政策深入人心，减轻用电居民的经济成本，让人民享受政府实惠成果。 

下阶段，该公司将精简流程环节，建立业扩全流程实时流转机制，对流程超时限的现象进行考核，推动奖励与处罚机制，自觉为大局思考和谋划。要充分发挥人的主体作用，尊重居民用电的意愿和需求。认真贯彻三零政策，全面摸索业扩实施进度，定期开展营销稽查跟踪，确保完成全年的营销指标任务。